Компания «Norwood Marketing Systems» специально разработала термотрансферные ленты для термотрансферных принтеров, благодаря которым создаются высококачественные изображения даже при высокой скорости печати. Различные комбинации парафинов и смол, состав которых регулируется материалом, на котором производится печать, используются для создания печатного изображения с высокой степенью устойчивости к царапинам и долговечностью материала в любом виде применения. Цвет выбирает клиенте.

Наша команда экспертов найдет великолепное решение для Ваших специфических задач. Большой опыт на рынке маркировочной промышленности дает нам возможность предложить клиентам многочисленную продукцию и услуги от единого разработчика.

Мы гордимся превосходными продажами и услугами высшего качества. В нашу службу технической поддержки можно обратиться по телефону, через электронную почту или через переговоры в режиме онлайн. Наши специалисты, обученные на предприятии, имеют удаленный доступ ко всей документации и чертежам.

ОБСЛУЖИВАНИЕ И РЕМОНТ ПО МЕСТУ УСТАНОВКИ

У нас работает целая сеть сервис-менеджеров и специалистов по техническому обслуживанию, обученных на предприятии и выполняющих свою работу по всей стране. Специальные, фургоны компании оснащены необходимыми инструментами и деталями. Геолокационное программное обеспечение позволяет распределить и отправить специалистов в места оказания услуг в реальном времени.

Технические специалисты, работающие на объекте заказчиков, обучены для выполнения многочисленных задач, таких как:

• Выезд на объект с целью обзора наиболее подходящей технологии применения до покупки оборудования клиентом;
• Установка оборудования по техническим характеристикам завода-изготовителя;
• Предоставление гарантии на месте в дополнение к гарантии заводского оборудования;
• Визит, чтобы убедиться, что оборудование работает должным образом;
• Выявление неполадок в оборудовании в соответствии с техническими характеристиками завода-изготовителя;
• Ремонт вышедшего из строя оборудования на стандартной основе;
• Осмотр деталей и расходных материалов на объекте заказчика;
• Осуществление планового технического обслуживания в целях поддержки эффективной и надежной работы оборудования;
• Обучение операторов и лиц, ответственных за техническое обслуживание;
• Составление письменного заключения о проделанной работе с целью информирования заказчика о том, что было сделано, и какие действия требуется осуществить в будущем.

ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Кроме выездов на объект заказчика мы предлагаем услуги по ремонту в нашем помещении. Оборудование подвергается полному сервисному обслуживанию и такой же методике проверки, как и вся наша остальная продукция. По запросу оборудование может быть предоставлено во временное пользование, чтобы обеспечить непрерывный процесс производства, пока оборудование находится на сервисном обслуживании. Кроме того, мы осуществляем плановое техническое обслуживание в целях поддержания эффективной и надежной работы оборудования.

ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ЗАКАЗЧИКА

Обучение может проводиться как на нашем предприятии, так и на предприятии заказчика. Программа обучения разработана под индивидуальные требования заказчика, его специфическую продукцию и чередующиеся смены для подготовки всех операторов и персонала по техническому обслуживанию. Слушатели проходят углубленное обучение, а также получают инструкции и инструменты, необходимые для того, чтобы стать квалифицированными специалистами по нашей продукции. Операторы выявляют и устраняют механические и электрические неполадки самостоятельно.